自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究——基于整合营销传播  

作　　者：王瑒[1] 张学敏[1] 

机构地区：[1]内蒙古大学经济管理学院

出　　处：《财经界》2014年第17期19-19,29,共2页Money China

摘　　要：随着自助服务系统的日益更新和不断完善,其功能和服务项目几乎与柜台业务完全一致,人们越来越倾向于自助服务而不是柜台服务,这对银行业的发展产生了影响。本文基于自助服务系统对银行业的影响,结合整合营销传播的知识,为银行业如何应对这些影响提出建议。

关 键 词：自助服务系统 传统银行业 整合营销传播 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]