基于客户价值创造的企业竞争战略模式研究  

作　　者：范林根[1] 

机构地区：[1]上海企业竞争力研究中心

出　　处：《现代管理科学》2014年第4期111-114,共4页Modern Management Science

基　　金：2013年度上海市经济和信息化委员会科研项目专项软课题

摘　　要：在当前的竞争环境下,企业的竞争说到底是客户价值之争,也就是提供比竞争者更优异的符合客户需求的价值。因此,基于客户价值创造来研究企业竞争战略的模式,可以帮助企业把握经营方向,提升竞争优势。客户价值空间可以划分成不同层次,不同视角。文章从客户价值的关系、效用、速度、价格四个基本角度,研究企业竞争战略模式,并对它们的优劣和适用范围进行比较分析,相信对企业客户价值创造和竞争战略选择具有一定意义。

关 键 词：客户价值 企业竞争战略 模式选择 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F271[经济管理—国民经济]