高校图书馆读者满意度评价研究综述  

作　　者：李志芳[1] 邓仲华[1] 

机构地区：[1]武汉大学信息管理学院,武汉430072

出　　处：《图书馆理论与实践》2014年第6期30-34,共5页Library Theory and Practice

基　　金：国家自然科学基金资助项目"云计算环境下图书馆的信息服务等级协议研究"(项目编号:71173163)研究成果之一

摘　　要：近年来,以用户为中心的评价模式成为图书馆质量评价的核心,使得对于高校图书馆读者满意度的评价成为研究重点和热点。文章从评价模型的构建、评价指标体系以及数据集与评价方法三个方面展开评述,为梳理当前高校图书馆满意度评价研究提供借鉴。

关 键 词：高校图书馆 读者满意度 评价模型 评价指标 评价方法 

分 类 号：G252.0[文化科学—图书馆学]