商业银行CS策略运用初探  

作　　者：朱伟青[1] 

机构地区：[1]建设银行清远市分行第二支行

出　　处：《南方金融》2001年第4期40-42,共3页South China Finance

关 键 词：商业银行 CS策略 顾客满意策略 

分 类 号：F830.3[经济管理—金融学]