WEB开放远程教育系统中的CRM机制  

Customer Relationship Management of a Web-based Distant Learning System

作　　者：胡新华[1] 骆雪超[1] 

机构地区：[1]华南理工大学计算机应用研究所,研究生广州510641

出　　处：《微型电脑应用》2001年第9期23-25,共3页Microcomputer Applications

摘　　要：基于 INTERNET远程教学的现状 ,结合目前电子商务 CRM的研究 ,在开放远程教育系统中引入 CRM机制 ,文章分析了This paper first describes the current status of distant learning on Internet as well as the Customer Relationship Management (CRM) in E Commerce. It then describes how to apply the concept of CRM to the platform of Distant Learning System.

关 键 词：远程教育系统 CRM WEB Internet 客户/服务器 电视教学 

分 类 号：G728[文化科学—成人教育学]