服务营销提高绩效  

作　　者：童伟明 赵来征 

出　　处：《企业活力》2001年第10期42-43,共2页Enterprise Vitality

关 键 词：服务营销 服务理念 服务模式设计 服务网络 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理]