铁路客运服务质量模糊综合评价方法  

作　　者：马强[1] 刘莹爽[2] 

机构地区：[1]北方交通大学交通运输学院 [2]北方交通大学计算机学院

出　　处：《技术经济》2001年第7期62-64,共3页Journal of Technology Economics

关 键 词：铁路运输 客运 服务质量 模糊评价法 

分 类 号：F532[经济管理—产业经济]