浅谈商业银行客户经理制的实施  

作　　者：李建华 

机构地区：[1]中国农业银行青岛开发区支行

出　　处：《沿海经贸》2001年第11期29-30,共2页Coastal Economhy & Trade

摘　　要：商业银行客户经理制是商业银行为服务客户、开拓市场、争取目标客户、规避经营风险、实现利润最大化而为客户配备专职经理的制度.客户经理对客户实行"一对一、面对面"的服务,负责与客户的联系,受理客户的服务要求,并负责银行业务拓展、宣传及信息的收集等、它是顺应金融业由原先的以自身为中心的经营方式向以市场为导向、以客户为中心的经营模式的转变,而在商业银行经营管理方面的变革,体现了银行的经营以客户为中心的思想.在我们重视对客户服务,加大市场开拓力度的今天,实行客户经理制对商业银行的发展具有十分重要的意义.

关 键 词：商业银行 客户经理制 银行经营 客户经理管理 

分 类 号：F830.33[经济管理—金融学]