ISO9001质量管理体系在住房公积金管理中的探索与实践  

作　　者：吴德明 

机构地区：[1]浙江省省直公积金管理中心

出　　处：《住房公积金研究》2018年第11期42-45,共4页Housing Accumulation Fund Research

摘　　要：ISO9001是世界上普遍认同的国际质量管理体系标准。目前,已有150多个国家将其作为国家标准等同采用。我国将其作为国家推荐标准,于上世纪80年代末期建立了GB/T19001。ISO9001适用于各行各业,尤其是2015版标准适应面更广。通过了这一标准的认证,即向客户证明了质量保证及持续改进的能力,增强客户满意度。

关 键 词：ISO9001质量管理体系 住房公积金管理 国际质量管理体系标准 GB/T19001 客户满意度 实践 国家标准 等同采用 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]