我院医疗服务投诉的原因分析及防范措施  

作　　者：李林波 杨锦仙 

机构地区：[1]玉溪市江川区人民医院,云南玉溪652600

出　　处：《中国实用乡村医生杂志》2019年第1期30-31,共2页Chinese Practical Journal of Rural Doctor

摘　　要：通过对近2年来我院医疗服务投诉发生的原因进行分析,并提出相应的防范措施,以减少或避免医疗服务投诉的发生,构建和谐的医患关系。

关 键 词：医疗服务 投诉 原因 防范措施 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]