深入洞察客户个性服务制胜中国汽车售后服务领路人奥莱特的成长之路  

作　　者：吴中元 

机构地区：[1]不详

出　　处：《车主之友》2019年第1期130-135,共6页Car Owners

摘　　要：俗话说“外行看热闹内行看门道”,在近日上海举办的Automechanika(上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会)上,一直自诩为“汽车内行人士”的小编体会颇深。尽管对于每次的汽车秀场,看的明白,看的透彻,而一旦面对了汽车所涉及的众多内部结构与科技,甚至是众多汽车维修领域的高科技设备与工艺,一时也显得有些外行了。

关 键 词：汽车售后服务 个性服务 高科技设备 莱特 中国 客户 汽车零配件 诊断设备 

分 类 号：U472.3[机械工程—车辆工程]