掌握ISO 9001：2000精髓，建立持续改进机制  

Understanding the Spirits of ISO 9001:2000 and Building the Foundations for Continuous Improvement

作　　者：吴士权[1] 

机构地区：[1]上海质量体系审核中心

出　　处：《上海质量》2002年第2期31-33,共3页Shanghai Quality

摘　　要：ISO 9001:2000标准的主要精神体现在什么方面?其回答可能是众说纷纭的.或许不少人会说:"过程模式"或者"八项原则"或者"以顾客为关注焦点"、"顾客满意"等等.其实新版标准的主要精神恰好体现在持续改进上.持续改进才是质量管理体系的基本精神,有了持续改进才会使顾客得到最终满意,才能使质量管理体系日益完美,以确保生产率的提高和产品质量改善.

关 键 词：2000版ISO9001质量管理体系 应用条件 有效原则 以人为本 反馈制度 持续改进机制 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]