实施ISO 9002标准 提高护理质量  

作　　者：王秀菊[1] 张晶炜[1] 付亚杰[1] 江志君[1] 孟庆华[1] 刘萍[1] 王淑华[1] 

机构地区：[1]哈尔滨医科大学第二临床医学院门诊部,哈尔滨市150086

出　　处：《中华护理杂志》2002年第6期434-436,共3页Chinese Journal of Nursing

摘　　要：护理服务质量的高低始终与医院的总体经济效益和社会效益相关联。现今人们较为关注的是实行国际质量认证后,到底会给护理服务及管理带来如何的变化。本文通过实践,说明医院实施ISO质量标准极为必要,它可准确连续地控制护理服务和管理的各个环节,变“人治”为“法制”,有效地把“以病人为中心”的工作做到实处,开创出医患双赢的局面。只有严格地贯彻ISO标准,才是医院获得护理高标准高效益的保证。

关 键 词：ISO9002标准 护理质量 医院管理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]