门诊投诉226例分析  

作　　者：王建平[1] 潘丞中[1] 张志泉[1] 

机构地区：[1]南通大学附属医院,南通市226001

出　　处：《江苏卫生事业管理》2014年第3期52-53,共2页Jiangsu Health System Management

摘　　要：通过对近3年门诊投诉226例进行分析并提出对策,为有效预防和减少门诊纠纷发生,促进医患关系和谐发展提供参考。

关 键 词：门诊 投诉 原因分析 防范对策 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]