英国国家医疗卫生服务体系被要求一年内改善医院的患者投诉系统  

NHS is told to improve hospital complaints system within a year

作　　者：Ingrid Torjesen 付素珍 李向军[3] 

机构地区：[1]不详 [2]中华肝胆外科杂志编辑部 [3]北京军医学院外语教研室

出　　处：《英国医学杂志中文版》2014年第3期154-154,共1页The BMJ Chinese Edition

摘　　要：在经历了“失败的十年”改革进程之后，一份关于英格兰医院投诉系统的独立回顾报告要求相关部门紧急行动起来，在未来的12个月内改善患者投诉的途径.

关 键 词：投诉 医院 被告 

分 类 号：TU246.1[建筑科学—建筑设计及理论]