信息系统数据挖掘与实施医院客户关系管理探讨  

作　　者：王筱[1] 

机构地区：[1]肇庆市第一人民医院,广东肇庆526020

出　　处：《技术与市场》2014年第7期283-283,共1页Technology and Market

摘　　要：近年来随着我国医疗制度的不断改革,在医疗管理工作中,更加注重的是提高医疗管理水平,建立良好的医患关系,而要做到这点,首先要对建立医院客户的信息数据库进行更深入的研究,运用各种科学技术,对客户信息进行挖掘并整理,从而为客户提供具有个性化的服务。因此,建立一个具有医院特色的客户关系管理系统,对收集及整理患者资源,提高医院经济效益具有重要的意义。

关 键 词：信息系统数据挖掘 医院客户关系管理 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]