从互联网金融发展谈网点客户维护  

作　　者：陈梦琳 

机构地区：[1]农业银行南京高淳支行

出　　处：《现代金融》2014年第6期39-40,共2页Contemporary Finance

摘　　要：当下,互联网金融异彩纷呈,2012年6月17日上线的支付宝的余额宝理财业务,只用了18天的时间就累计转入超过66亿元的资金。这股草根理财的旋风吹遍了大江南北,不论城市还是农村都能感受到它存在和迸发出的力量,唤醒了普通百姓的理财热情。余额宝规模爆发式的增长,让我们看到了群众的力量是巨大的,更让强调"高大上"的银行不得不对网点客户的维护进行重新考量。金融服务,只有维护好广大网点客户,让客户满意,让客户得到实惠,从而达到留住客户,这才是做大做强金融业的根本。

关 键 词：客户满意 金融发展 互联网 维护 网点 理财业务 普通百姓 金融服务 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]