精神科护士对优质护理服务的认知调查  

作　　者：蔡琴[1] 朱玲[1] 

机构地区：[1]南京医科大学附属脑科医院精神科,江苏省南京210029

出　　处：《中国基层医药》2014年第18期2857-2859,共3页Chinese Journal of Primary Medicine and Pharmacy

基　　金：江苏省预防医学科研项目（Y2012030）

摘　　要：目的 调查精神科临床护士对病区开展优质护理服务的认知现状,比较不同性别、年龄、文化程度、职称对优质护理内涵认知的异同,以提高精神科护士对优质护理的认知,提高精神病患者对护理服务的满意度.方法 采用自行设计的“精神科优质护理服务内涵认知量表”,对100名精神科临床护士进行问卷调查,并进行独立样本t检验、单因素方差分析.结果 不同文化程度的护士对优质护理的认知差异无统计学意义（均P ＞0.05）.不同性别、年龄、职称的护士对优质护理的认知有不同主题的差异性,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论 护理人员对病区环境、安全护理、专科护理认知较好,但对人文关怀、护患沟通认知有偏差;年龄大、职称高的护士与年轻护士相比对优质护理的认知有偏差.年轻护士需加强专科知识和技能的训练,年龄大的护士要从思想上认识,转变观念,充分理解优质护理的内涵.精神科护理人员要在做好专科护理的基础上,保证患者的安全,并注意护士行为,更需重视对患者的人文关怀、护患沟通,从而提高优质护理的质量,提高精神病患者对优质护理服务的满意度.

关 键 词：精神科护士 优质护理服务 认知 

分 类 号：R473.74[医药卫生—护理学]