手机品牌依恋度测量量表编制分析  

作　　者：潘友仙[1] 石梦菊[2] 

机构地区：[1]海南大学 [2]武汉工程大学管理学院

出　　处：《中国统计》2014年第8期15-18,共4页China Statistics

基　　金：海南省自然科学基金项目"品牌依恋对不同年龄段消费者行为的影响与比较";项目编号为713178

摘　　要：2013年央视“3·15”晚会曝光了苹果公司售后维修执行“中外双重标准”，涉嫌歧视中国消费者，广大消费者逐渐对苹果公司感到失望，即使占全球手机市场最大份额的品牌也不可避免要遭遇信任危机。面对竞争日益白热化的手机市场，如何培养强势品牌以获取更多的市场份额，成为众多手机厂商非常关心的问题。当前大多数研究基于“满意一信任一忠诚”的影响链条，但最近研究发现，只是简单地为消费者提供满意的体验并不能获得长期成功。

关 键 词：手机市场 品牌依恋 测量量表 中国消费者 编制 苹果公司 信任危机 市场份额 

分 类 号：F426.63[经济管理—产业经济]