北京当代商城顾客关系管理研究  

作　　者：庄晓伟[1] 

机构地区：[1]首都经济贸易大学工商管理学院

出　　处：《商情》2014年第33期227-227,364,共2页

基　　金：本成果受首都经济贸易大学产学研联合培养研究生基地项目资助.

摘　　要：北京当代商城的会员卡有四种：当代卡、当代专羁卡、当代银卡和当代金卡，专属卡不同与其他三种，特定群体（如教师、医生、护士、军官等）可以持相应资格证书到店免费办理，一方面可以体现企业的社会责任，另一方面可以扩大企业的会员范围。

关 键 词：北京当代商城 顾客关系管理 会员卡系统 

分 类 号：F716[经济管理—产业经济]