我国大型航空公司服务创新的策略选择  

作　　者：龙继林[1,2] 师萍[2] 

机构地区：[1]中国民航大学经济与管理学院 [2]西北大学经济管理学院

出　　处：《企业研究》2014年第8期75-79,共5页Business Research

基　　金：国家自然科学基金项目(项目编号:71273209)

摘　　要：大型航空公司是我国民航运输业的骨干力量。在激烈的市场竞争中,服务创新对于航空公司的发展至关重要。论文在回顾服务创新理论文献的基础上,深入分析我国大型航空公司当前所面临的发展环境,然后重点阐述其在两个市场中所扮演的双重角色,分析服务创新对其带来的影响。最后,探讨我国大型航空公司服务创新的策略选择。

关 键 词：服务创新 航空公司 市场竞争 民航运输业 双重角色 

分 类 号：F562.6[经济管理—产业经济]