沟通对消毒供应中心满意度的影响  

作　　者：蔡美娟[1] 俞巧娣[1] 林素英[1] 

机构地区：[1]常州市第一人民医院,江苏常州213003

出　　处：《中国伤残医学》2014年第15期188-189,共2页Chinese Journal of Trauma and Disability Medicine

摘　　要：目的：探讨沟通对消毒供应中心满意度的影响。方法：将沟通于2013年1月应用本院各科室，对比实施沟通前后各科室对消毒供应中心的满意度。结果：实施沟通后，各科室对消毒供应中心的满意度明显高于实施前，（P＜0.05）。结论：实施沟通可以掌握各科室需要，及时解决问题，提高工作质量和各科室对消毒供应中心的满意度。

关 键 词：沟通 消毒供应中心 满意度 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]