军人接诊站患者对礼仪化服务需求的调查  

Soldiers were standing with etiquette service demand survey

作　　者：衡爱萍[1] 秦芳[1] 姚璐[1] 林玉叶[1] 

机构地区：[1]解放军第三医院军人接诊站,陕西宝鸡721000

出　　处：《河南中医》2014年第B06期393-393,共1页Henan Traditional Chinese Medicine

摘　　要：目的调查在军人接诊站就诊的患者对礼仪化服务的需求及满意度.方法：采用问卷调查法对750例患者进行调查.结果：患者对就诊环境及就诊流程感到满意.结论：应落实礼仪化服务具体内容,不断提高为军服务质量.

关 键 词：军人接诊站 为军服务 礼仪化护理 

分 类 号：R473.82[医药卫生—护理学]