肯德基学生员工满意度研究——基于福州肯德基江滨店的调查  

作　　者：焦海静 陈明珍[1] 肖友智[1] 

机构地区：[1]福建农林大学管理学院旅游学院,福建福州350002

出　　处：《中国市场》2014年第34期67-70,共4页China Market

摘　　要：本文在对员工满意度的相关理论进行回顾的基础上,根据肯德基学生员工的实际情况设计问卷,从工作回报、工作本身、人际关系、餐厅整体和工作条件五个方面进行调查分析。得出肯德基学生员工满意度的总体情况及各评价因素和指标的满意情况以及不同群体员工的满意度情况。最后提出了改进薪酬福利制度、合理分配工作内容和工作量、优化工作条件、加强上下级的沟通交流的建议。

关 键 词：肯德基 学生员工 员工满意度 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济] F272.92