平衡计分卡在疗养科护士绩效考核中的应用  

作　　者：武常芬[1] 宫娣[1] 赵婷婷[1] 

机构地区：[1]济南军区青岛第二疗养院,266071

出　　处：《中国疗养医学》2014年第9期853-854,共2页Chinese Journal of Convalescent Medicine

摘　　要：目的探讨科学有效的疗养科护理人员绩效考评方法。方法引用平衡计分卡的思路,设计护理人员绩效考评标准,实施护理人员量化考评,将护理人员的绩效—考核—奖金紧密结合。结果平衡计分卡护理人员绩效考评能对护理人员进行较为科学、客观的评价,体现护理管理的合理性、科学性。结论平衡计分卡护理人员综合绩效考评使护理人员有了危机和责任意识,护理人员的服务态度得到明显改善,医患满意度、护理人员创新能力、工作效率、工作质量明显提高。

关 键 词：疗养科 绩效考核 平衡计分卡 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]