解析需求 手机支付呈五大趋势  

作　　者：黎映桃[1] 刘伟[1] 石菁菁[1] 

机构地区：[1]中国民生银行电子银行部

出　　处：《金融电子化》2014年第9期46-46,48,共2页Financial Computerizing

摘　　要：在移动互联网技术。决速发展的当下，移动支付、移动金融服务需求呈高速增长态势，市场前景广阔。商业银行要维护现有客户并拓展未来市场，必须加强移动金融平台建设及其特色功能创新，尤其是手机支付业务的优化和嵌入，以持续领先的服务和舒适流畅的体验赢得客户。如今，各商业银行均将推广移动金融提升至战略高度，既促进了移动金融业务的迅猛发展，又催生了严重的产品同质化现象。在激烈的市场竞争中，银行移动金融应用要在客户手机中留有一席之地，必须做到客户体验的最优化，以服务制胜，结合手机应用特点，化繁为简。

关 键 词：手机支付 移动互联网技术 金融业务 客户体验 解析 服务需求 商业银行 市场前景 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F832.2