现代信息技术在制药企业客户知识管理中的应用——以西安杨森制药有限公司为例  

作　　者：范智勇[1] 

机构地区：[1]中山大学管理学院,广州510275

出　　处：《中国管理信息化》2014年第19期42-43,共2页China Management Informationization

摘　　要：在国内瞬息万变的医药市场环境下,医药企业急需提高一线销售员工的工作效率,同时降低企业经营风险,进行有效的客户知识管理。本文主要分析西安杨森制药有限公司如何利用现代信息管理设备IPAD在一线员工中进行客户知识管理,从而提高公司管理效率。希望以此案例作为制药企业客户知识管理最佳实践,为国内药企提供借鉴。

关 键 词：IPAD 西安杨森 客户 知识管理 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]