优质护理服务示范工程在手术室中的应用效果观察  

作　　者：刘雄涛[1] 赵丽燕[1] 钞海莲[1] 张新霞[1] 吴和媛[1] 薛鹏军[1] 

机构地区：[1]西安交通大学第二附属医院,陕西西安710004

出　　处：《齐鲁护理杂志》2014年第20期103-105,共3页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的：探讨优质护理服务示范工程在手术室中的实施方法及效果。方法：将我院2012年9—12月实施优质护理服务示范工程前的648例外科手术患者和70名外科手术医生及手术室全体护士作为对照组。将2013年1—4月实施优质护理服务示范工程后的702例外科手术患者和70名外科手术医生及手术室全体护士作为实验组。比较两组患者满意度和手术医生对手术配合的满意度，观察患者术中并发症（压疮、低体温、角膜炎等）发生情况，分析手术室护士护理操作考核成绩。结果：手术室开展优质护理服务后，患者、手术医生的满意度显著提高，患者术中并发症发生率明显降低，护士护理操作考核优秀率明显提高，实施前后比较差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论：在手术室开展优质护理服务提高了患者和手术医生的满意度，减少了患者术后并发症，提高了手术室护士考核优秀率。

关 键 词：优质护理服务 护士 手术室 满意度 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]