物流服务供应商选择研究综述与展望  

Review and Outlook on Selection of Logistics Providers

作　　者：高文军[1] 周阳[1] 

机构地区：[1]山西师范大学经济与管理学院,山西临汾041000

出　　处：《未来与发展》2014年第10期49-52,38,共5页Future and Development

基　　金：山西省高等学校人文社会学重点研究基地项目(2011020)

摘　　要：随着物流产业的迅速发展,客户如何选择物流服务供应商在学术界引起了广泛关注。本文在不同市场环境下,基于物流服务需求方和供应方视角分别对物流服务供应商选择评价指标体系和物流服务客户满意度影响因素进行了综述,总结了已有研究的特征和不足,并针对不足给出了未来进一步研究的方向。With the rapid development of logistics industry, how to choose logistics provider for clients has caused wide concern in academia. In different market situations, this paper summarizes the selection and evaluation index system of logistics provider and the factors impacting clients＇ satisfaction of logistics service based on the view angle of logistics service demander and provider separately. It also summarizes the characteristics and limitations of informed researches and proposes the future research directions in accordance with the existing deficiencies.

关 键 词：物流服务 选择 研究综述 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]