POSCO启动客户约定管理系统  

出　　处：《企业决策参考》2014年第28期19-20,共2页

摘　　要：为了对客户的要求在现场立即提供回复，以加强现场速度竞争力，POSCO于8月25日启动了“客户约定管理系统”。该系统是根据在变化的钢铁营业环境下，客户应对方法也需要变化的需求，由公司信息基础设施推进班和钢铁事业支持部门合作开发的。客户约定管理系统是从一线营销员工到钢厂工程师和研究所员工，全公司实时沟通合作的系统。过去，营销负责人通过电话或邮件将客户要求内容咨询相关负责人，得到答复后回复客户。

关 键 词：客户要求 管理系统 约定 信息基础设施 合作开发 营业环境 负责人 竞争力 

分 类 号：F426.89[经济管理—产业经济]