第三方物流系统顾客满意度研究  

作　　者：曹学庆[1] 

机构地区：[1]淮阴工学院外国语学院,江苏淮安223001

出　　处：《赤峰学院学报（自然科学版）》2014年第20期103-106,共4页Journal of Chifeng University(Natural Science Edition)

摘　　要：随着全球经济的快速发展,第三方物流市场竞争压力逐渐增大,如何全方位提高物流的服务以及顾客满意度,已经成为目前第三方物流生存和发展的关键.本文通过分析第三方物流的特点、作用及顾客满意度现状,进一步提出了第三方物流系统经营环境、第三方物流系统顾客满意度评价模型及指标体系建立的相关意见.

关 键 词：第三方物流 物流企业 顾客满意度 顾客满意度评价模型 

分 类 号：F253[经济管理—国民经济]