旅游业服务质量探究——以沈阳旅游业为例  

作　　者：杜人杰[1] 陶金凤[1] 胡欣然[1] 

机构地区：[1]沈阳建筑大学管理学院,沈阳110168

出　　处：《时代报告（学术版）》2014年第10期80-81,共2页Time report

摘　　要：本文以沈阳地区为例，对目前旅游服务质量现状进行研究。通过对制约旅游服务质量的因素进行分析，提出了加强基础旅游服务设施建设、不断拓宽旅游服务信息传递渠道、深化旅游服务体制改革和统一旅行社服务标准等对策。

关 键 词：旅游服务质量 问题 对策 

分 类 号：F592.3[经济管理—旅游管理]