基于数据挖掘的银行CRM系统的研究  

作　　者：杜丽英[1] 

机构地区：[1]吉林建筑大学计算机科学与工程学院,长春130118

出　　处：《计算机光盘软件与应用》2014年第17期301-301,303,共2页Computer CD Software and Application

基　　金：吉林省教育厅"十二五"科学技术研究项目(项目编号:吉教科合字[2012]第198号)

摘　　要：数据挖掘是一种深层次的信息处理技术,客户关系管理一种以客户为中心,旨在改善企业与客户关系的管理机制,银行客户关系管理系统将数据挖掘技术应用于客户关系的管理,有利于开拓新的产品种类,降低运营成本,提高市场竞争能力。本文对银行客户关系管理系统的系统构成进行了介绍,阐述了数据挖掘技术在银行客户关系管理系统的应用。

关 键 词：数据挖掘 客户关系管理系统 银行 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]