电子商务环境下顾客价值提升途径  

作　　者：辛晖[1] 

机构地区：[1]江西科技学院管理学院,南昌330098

出　　处：《北方经贸》2014年第12期60-60,共1页Northern Economy and Trade

基　　金：江西科技学院"汽车类学科协同创新"专项课题(xtcx201323)

摘　　要：开展电子商务的企业进行着"以客户为中心"的顾客价值创造活动,在提升顾客价值的同时,也提高了企业的持续竞争优势。产品、服务、价格、交易安全、网站建设、品牌和价值工程七个方面有效的提升顾客价值的途径有产品、服务、价格、交易安全、网站建设、品牌和价值七个方面。

关 键 词：电子商务 顾客价值 顾客成本 

分 类 号：F724[经济管理—产业经济]