医疗投诉与处理分析  

作　　者：张开仁[1] 叶青[1] 

机构地区：[1]南部县人民医院医患办,四川南部637300

出　　处：《现代妇女（医学前沿）》2014年第10期301-301,共1页Modern Women

摘　　要：通过对南部县人民医院2010年1月1日至2013年12月31日医疗投诉与处理的统计分析：领导重视，应对医疗投诉处理措施得力，全社会参与，普及医疗常识、法律法规教育，提高全民素质，才能构建和谐医患关系。

关 键 词：投诉 处理 分析 患德 素质 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]