基于FANP的软件外包项目质量管理实证研究  

作　　者：李晓霞[1] 曹萍[1] 

机构地区：[1]福州大学经济与管理学院,福建福州350108

出　　处：《宁夏大学学报（人文社会科学版）》2014年第6期133-140,共8页Journal of Ningxia University(Humanities & Social Sciences Edition)

摘　　要：以顾客满意为指导,将顾客需求与企业机制相关联,结合QFD方法和网络层次分析ANP构建FANP软件外包项目质量管理模型。采用网络层次分析法ANP进行顾客需求重要度评判,克服各指标间的相关性,提高评价准确性。以外包项目会员管理系统进行实证研究,为企业提升产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。

关 键 词：软件外包 质量机能展开 项目管理 网络层次分析法 

分 类 号：TP311[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]