误拿托运行李的法律责任分析及完善建议  

Legal liability analysis of taking checked baggage by mistake and the suggestions

作　　者：许凌洁[1] 

机构地区：[1]中国民航飞行学院

出　　处：《中国民用航空》2014年第12期70-72,共3页China Civil Aviation

摘　　要：随着旅客运输量不断增加,因托运行李晚到、遗失、损毁或内物遗失的纠纷也频发。从近两年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会受理消费者投诉情况看,对国内航空公司投诉中,行李差错投诉约占总投诉件数的13%—18%,2014年1月份则高达21.77%,仅次于对航班问题的投诉。旅客托运行李遗失的原因很多,尤其因多地中转或错运的发生使得行李遗失在客观上很难完全避免,但人为的误拿或盗取则应该予以预防。

关 键 词：行李票 国内航空公司 责任分析 投诉情况 航班问题 机场管理 行李运输 承运人责任 不当得利 托运人 

分 类 号：F562.6[经济管理—产业经济]