投诉情况

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北京市某三甲医院患者就医流程投诉情况的质性研究
《医学与社会》2024年第11期100-106,共7页陈明 邵晓凤 
全国公立医院党建研究课题,编号为ZY23429;北京大学人民医院研究与发展基金管理研究项目,编号为RDM2022-01。
目的:对北京市某三甲医院患者对就医流程的投诉情况进行质性研究,为医院优化就医流程提出对策建议。方法:回顾性分析该医院2022年6月-2023年5月受理“接诉即办”平台转办的就医流程患者投诉,采用扎根理论研究方法进行三级编码,并通过高...
关键词：医院管理 三甲医院 就医流程 患者投诉 
信用卡客户投诉成因分析及对策建议--以A银行信用卡业务投诉情况为例
《中国信用卡》2024年第3期44-46,共3页贾月华 
近年来,为提高信用卡业务金融服务能力,提升投诉处理的有效性、规范性,商业银行持续推进信用卡业务消费者权益保护工作,切实维护消费者合法权益。但从商业银行应诉和化解投诉的实际情况来看,仍存在应诉资源不足、非法中介机构恶意投诉...
关键词：防范化解 投诉处理 金融服务能力 信用卡客户 商业银行 信用卡业务 消费者合法权益 建议和思考 
精细化管理在手术麻醉后复苏护理管理中的应用效果观察
《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》2024年第1期0194-0197,共4页刘佩 张莉 
分析精细化管理的实施价值,研究其在手术麻醉后复苏护理管理中的实施效果。方法 本研究选择西安医学院第二附属医院,手术麻醉患者80例(随机数字表法,符合纳入标准、排除标准),时间为2022年05月-2023年05月,分为两组,其中对照组实施常规...
关键词：精细化管理 手术麻醉 复苏护理管理 不良反应发生率 投诉情况 合理操作情况 满意度 
公安基层执法困境的调查研究及对策探析——基于A省F市K派出所被投诉情况的调查
《公安教育》2023年第12期43-48,共6页张大卫 衣美霖 
2023年度安徽省教育厅科研重点项目“生态系统理论视域下智慧警务的实践问题与解决路径”的阶段性成果,项目编号:2023AH053009;2020年度安徽公安职业学院校内科研重点项目“新型冠状病毒肺炎疫情防控中的路西法现象及应对措施”的阶段性成果,项目编号:XN2020ZD01。
2021年习近平总书记在贵州考察调研时曾提出:“基层强则国家强,基层安则天下安,必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”基层社会治安治理是基层治理的重要基石,抓好基层社会治安治理考验着各级公安机关的执法水平。当前做好基层公安...
关键词：公安基层 执法困境 基层公安工作 基层治理 社会治安治理 考察调研 派出所 对策探析 
汽车消费涉电池故障虚假宣传等四大问题 中消协发布《汽车投诉情况专题报告》
《中国质量万里行》2023年第5期60-61,共2页雷玄 
从5月8日中国消费者协会发布的2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析及《汽车投诉情况专题报告》(以下简称《报告》)获悉,随着新能源汽车和智能网联技术的快速发展,汽车消费存在电池故障、虚假宣传、充电桩安装难、二手车车辆信...
关键词：中国消费者协会 车辆安全 汽车消费 刹车失灵 燃油汽车 新能源汽车 部件寿命 专题报告 
细化管理应用于门诊护理管理的实践效果及对满意度的影响
《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》2023年第3期128-131,共4页滕洁 
探究门诊护理管理实施细化管理的效果。方法 研究对象为70例门诊患者,研究开始时间为2020年5月,跨度为2年。将纳入患者以不同的管理方法区分为观察组、对照组。前者划入的患者实施细化管理;后者划入的患者则实施常规护理管理。比对管理...
关键词：门诊 护理管理 细化管理 投诉情况 满意度 
中消协发布2022年投诉情况汽车消费“猫腻”多
《产品安全与召回》2023年第1期52-53,共2页郭凤莲 
2月150,中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况:共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,售后服务问题和质量问题共占53.54%。售后服务和质量问题超半数根据投诉性质,...
关键词：中国消费者协会 汽车消费 售后服务 受理投诉 消费者投诉 
中消协发布上半年投诉情况,点名预制菜、电商套路营销等
《现代广告》2022年第16期79-80,共2页刘颖(整理) 
8月2日,中消协发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。文中显示,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%,消费者投诉总体呈上升态势。从投诉热点上看,主要涉及消费安全问题,如食品安全、医美安...
关键词：物业服务 在线培训 食品安全 航空客运 受理投诉 网络游戏 电信服务 投诉热点 
中消协发布上半年投诉情况
《产品安全与召回》2022年第4期47-47,共1页李斌 
8月2日,中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。根据统计,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551,780件,同比增长5.71%,总体呈上升态势。从投诉性质来看,售后服务问题较多,占总投诉量的33.84%,其次...
关键词：中国消费者协会 受理投诉 售后服务 消费者投诉 上半年 投诉量 消协 
从近两年金融消费者投诉情况浅谈金融消费者权益保护被引量：1
《法制博览》2022年第16期142-144,共3页白贵花 
现如今随着社会经济水平的不断发展及人们生活水平的不断提高,同时伴随着信息科学技术的飞速发展,金融消费者这个概念在我们的日常生活中已比较普遍。金融机构通过与消费者不断的联系与业务交往,金融业也焕发出了蓬勃的发展机遇。随着...
关键词：金融消费者 投诉 权益保护 
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