基于C&C08-Q的UniCenter2013中间层的设计与实现  

Design and implementation of Uni Center2013 intermediate layer based on C&C08-Q

作　　者：李淑玲[1] 

机构地区：[1]西安欧亚学院,陕西西安710065

出　　处：《电子测试》2014年第12期18-20,共3页Electronic Test

摘　　要：基于C&C08-Q的Uni Center2013呼叫中心项目,将强大的互联网同固定电话网统一起来,为客户提供了一个功能完备且全天候服务的客户中心。中间层是整个呼叫中心系统构建中的基础模块,本文为用户提供了一个完善的数据库访问解决方案,从而增强了系统的扩展性和可维护性。The UniCenter2013 Call Center project is based on C＆COS-Q, integrating powerful Internet and fixed telephone network, providing a feature complete and all whether service customer center. The intermediate layer is the basic module in the whole call center system, this chapter providing a perfect solution for accessing the database, so enhanced the system extensibility and maintainability.

关 键 词：C&C08-Q INTESS 数据库 

分 类 号：TP311.13[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]