浅谈汽车维修行业的诚信服务建设  

作　　者：刘艾初 马力 

机构地区：[1]天津开发区交通运输管理处,300457

出　　处：《汽车维护与修理》2015年第1期22-22,共1页Auto Maintenance & Repair

摘　　要：随着经济的快速发展，汽车保有量持续增加，作为汽车后市场的汽车维修业呈现迅猛发展态势。据统计，2013年有关汽车维修质量纠纷和投诉案件比2012年增加了25％,维修服务质量已成为当前社会关注的焦点。为了促进汽车维修行业健康发展，诚信服务建设迫在眉睫。

关 键 词：汽车维修行业 诚信服务 汽车维修质量纠纷 维修服务质量 汽车保有量 汽车维修业 汽车后市场 

分 类 号：U472.3[机械工程—车辆工程]