零缺陷管理在提高护理用药安全中的应用  

作　　者：杜云红 孙慧 

机构地区：[1]青岛市海慈医疗集团,山东青岛266033

出　　处：《现代妇女（医学前沿）》2014年第11期185-186,共2页Modern Women

摘　　要：零缺陷管理（Zero Defect Management）的概念早在20世纪60年代就由“零缺陷之父”一克劳斯比提出来，简称ZD，亦称“缺点预防”，是将零缺陷设为最终目标，要求所有工作人员从一开始就正确无误地进行工作，以完全消除工作行为缺陷的全面质量管理活动。用药护理是一项最基本的护理工作，安全准确是患者的基本需要。吴芳兰等统计得出护理差错多发生在病人用药方面，输液类差多占首位。2013年6月我院在护理用药管理中应用“零缺陷”管理理念，取得良好的效果。

关 键 词：零缺陷管理 护理工作 用药安全 应用 质量管理活动 “零缺陷” 克劳斯比 60年代 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]