推进数据库建设 加强消费者研究  

作　　者：陈敏 

机构地区：[1]上海烟草贸易中心有限公司

出　　处：《上海商业》2015年第2期72-75,共4页Shanghai Business

摘　　要：上海烟草商业较早开展了消费者数据库相关研究课题，比如两年一次消费市场调查；部分区县公司对消费者会员卡进行推广试点等。在2012年全国网建现场会上，上海烟草提出了要进一步发挥现代终端的消费跟踪功能，探索建立以现代终端为依托的消费跟踪模式，通过运用终端观察法一对一跟踪单体消费购买行为，并同步以信息化手段构建了消费者数据库，为上海烟草在把握区域市场需求、引导消费市场提供了辅助决策依据。

关 键 词：消费者研究 数据库建设 消费者数据库 烟草商业 消费跟踪 信息化手段 市场调查 购买行为 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]