健康险的“新游艇”  

作　　者：韩璐[1] 

机构地区：[1]《21世纪商业评论》编辑部

出　　处：《21世纪商业评论》2015年第2期56-59,共4页21st Century Business Review

摘　　要：健康险的绝妙之处,在于它把精算科学、医学、行为学全都整合在一起,这是客户的新游艇。 处理一份商业医疗保险理赔需要多长时间？ 32分钟,从信息录入到生成理赔报告。 这是平安健康险的自动判定理赔系统（下称＂平安CPS＂）在2014年年初的成绩。作为国内首例自动判定理赔案件,其中评估案件并作出赔付决策的时间CPS仅用了三秒钟。其实，平安CPS上线前后，案件判定流程丝毫没有改变，但从原来的人工或半人工全部升级为自动化程序，人工只负责事后抽查。

关 键 词：健康险 游艇 保险理赔 理赔案件 信息录入 CPS 行为学 平安 

分 类 号：F842.684[经济管理—保险]