用户投诉在发现和分析WCDMA无线网络问题中的重要作用  

作　　者：孟令培 

机构地区：[1]中国联通邢台分公司,河北邢台055450

出　　处：《信息通信》2015年第2期242-242,共1页Information & Communications

摘　　要：文章通过WCDMA无线网络优化工作中对典型用户投诉问题的处理,结合网络优化常见的参数调整、隐含故障分析等工作,提出了用户投诉受理分析对网络优化工作的促进作用。在细致的用户投诉分析过程中,结合网络优化思路,可以明显提高WCDMA无线网络优化工作的效率。

关 键 词：用户投诉 WCDMA 无线网络 优化参数 分析隐含 故障处理 

分 类 号：TN929.533[电子电信—通信与信息系统]