优质护理服务在急诊科的应用效果研究  

作　　者：刘陈勇[1] 

机构地区：[1]宜宾市第一人民医院急诊科,四川宜宾644000

出　　处：《医学美学美容（中旬刊）》2015年第2期602-603,共2页

摘　　要：目的：探讨优质护理服务在急诊科的应用效果。方法：选取2013年10月到2014年10月于我院急诊科收治的患者共80例，将患者按照入院编号，随机分为两组，观察组和对照组患者各40例，对照组患者入院之后给予常规护理；观察组患者给予优质护理，比较两组患者的护理效果。结果：观察组患者的服务规范为（98．3±1．5）分，服务态度为（97．5±1．5）分，满意度为（98．2±1．8）分，均高于对照组。观察组患者焦虑评分为（51．3±8．6）分，抑郁评分为（51．4±8．6）分，均低于对照组患者的（59．8±9．0）分与（58．6±8．7）分，组间比较差异显著（P ＜0．01），具有统计学意义。结论：优质护理服务具有优质、安全、高效等特点，能有效提高护理质量与护理效果，进而提高患者满意度，值得在临床上大力推广。

关 键 词：优质护理 急诊科 应用效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]