分层次管理对关节外科护理质量及患者满意度的影响  

作　　者：宋萍[1] 许小嫚[1] 

机构地区：[1]海南医学院附属医院关节创伤外科,海南海口570102

出　　处：《海南医学》2015年第6期931-933,共3页Hainan Medical Journal

摘　　要：目的探讨分层次管理对关节创伤外科护理质量及患者满意度的影响。方法选取2013年5月至2014年5月在我院关节外科工作的20名护士,依据随机数字表法分为观察组和对照组各10名。对照组护士给予常规管理,观察组护士给予分层次管理。结果观察组护士的基础护理质量、病房管理质量、护理文件书写质量、院感管理护理质量评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组护士工作满意度、患者对护士工作满意度、医师对护士工作满意度评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论分层次管理能够显著提高关节外科护理质量及患者满意度,值得推广。

关 键 词：分层次管理 关节外科 护理质量 满意度 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]