优化门诊服务流程的探讨及体会  

作　　者：施婉明 倪连红 黄春梅 

机构地区：[1]福建省泉州市180医院眼科,福建泉州362000

出　　处：《医学美学美容（中旬刊）》2015年第3期548-549,共2页

摘　　要：目的为提高门诊医疗质量和服务水平，满足患者就诊需要，提高患者满意度。境、加强主动服务、挂号多样化、双休日开放门诊、加强业务学习等方面加强门诊的管理。结果结论：优化了门诊流程，使我院门诊服务更加人性化、科学化，提升了患者的满意度。

关 键 词：门诊服务流程 探讨及体会 

分 类 号：R722.12[医药卫生—儿科]