门诊服务流程

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六西格玛管理在优化中医院门诊服务流程及管理中的作用
《中医药管理杂志》2024年第9期166-168,共3页金迪 林海红 
目的:分析六西格玛管理在优化中医院门诊服务流程及管理中的作用。方法:医院门诊自2022年1月实施六西格玛管理模式,将2021年的40患者设为实施前,将2022年的40例患者设为实施后,比较实施前后管理效果。结果:实施后护理人员门诊护理服务...
关键词:中医院门诊 六西格玛管理 服务流程 管理 
优化门诊服务流程提高患者满意度的研究被引量:1
《智慧健康》2024年第11期120-123,共4页李艳 刘颉 王庄平 岳晓华 
门诊是医院的重要组成部分,是医院面向患者提供医疗服务的主要窗口,一旦服务不到位,患者极易受危险因素影响加重病情,致使其持续遭受病痛折磨,增大医患纠纷风险,不利于医患友好关系的形成。通过分析我院门诊服务现状,找出影响门诊服务...
关键词:优化门诊服务流程 实施效果 患者满意度 
预防接种门诊服务流程导向模式对适龄儿童疫苗接种质量的影响分析被引量:1
《岭南急诊医学杂志》2023年第5期476-478,共3页陈映璇 王玉虹 
目的:分析预防接种门诊服务流程导向模式对适龄儿童疫苗接种质量的影响效果。方法:回顾性分析2022年1月-2022年12月于我预防接种门诊接种疫苗的100名适龄儿童临床资料,按照随机分配分为两组各50名。对照组实施常规预防接种模式,观察组...
关键词:适龄儿童 预防接种门诊 服务流程导向模式 疫苗接种质量 
门诊服务流程的研究进展
《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》2023年第6期31-33,共3页何迪 
门诊是医院的重要组成部分,也是医院为患者提供服务的关键场所。门诊服务的质量不但会直接影响患者的就医体验,还会影响患者对医院的口碑和形象。因此,为了满足患者对门诊服务的需求,提升其医疗服务质量,还要加强优化和改进门诊服务流...
关键词:门诊 服务流程 研究进展 综述 
公立医院门诊服务流程及功能优化研究——以Z医院为例
《财经界》2023年第5期48-50,共3页高浩为 
公立医院的诸多服务窗口呈现散落、信息分散的现象,导致患者常常往返于多个窗口之间,耗时耗力,故Z医院成立一体化窗口服务台,以整合各原窗口的职能,为患者提供一体化服务,一体化窗口服务台涉及原医保、财经和病案等多个窗口职能,试图打...
关键词:服务流程 服务功能 系统 绩效 中心 
某三级口腔专科医院加强优化门诊服务流程的探索与体会被引量:1
《每周文摘·养老周刊》2023年第1期269-271,共3页魏敏 吕震 
门诊是医院对外的窗口,是医疗活动的第一线,是患者与医院接触最早、最广的场所。门诊服务流程是否流畅直接反映医院的医疗服务质量和诊治患者水平,也是医院精神文明建设和医德医风建设的外在体现。因此,探索如何优化门诊服务流程,改变...
关键词:门诊 服务流程 探索与体会 
智慧门诊服务流程的再造与实践被引量:1
《泰州职业技术学院学报》2022年第4期59-62,共4页刘瑞红 降建新 张晓红 蒋建云 张传猛 戴雅蒙 
泰州市软科学研究计划(RKX20210053,项目主持人:张晓红)。
目的基于流程优化理论再造智慧门诊服务流程,并探讨其实践效果。方法选取2020年1月至2021年12月在我院门诊救治的2175559例患者,比较再造前后患者门诊挂号总人数、预约数、在线咨询及预约就诊率,患者就诊时间、候诊时间及检查等待时间,...
关键词:智慧门诊 护理服务 流程再造 预约服务 等待时间 满意度 
“互联网+”在医院医保门诊特定病种管理中的应用被引量:7
《医学信息》2022年第2期36-38,共3页黄凡 
在"互联网+"的时代背景下,医疗信息化的发展给医院医保管理工作带来了新的机遇与挑战,运用互联网信息技术改变传统的医保管理模式成为医保管理工作的发展方向。本文主要论述了医院传统医保管理中存在的问题,并针对相关问题提出改进措施...
关键词:互联网+ 门诊特定病种 医保管理 门诊服务流程 
优化门诊服务流程对妇科患者就医满意度影响被引量:1
《中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生》2021年第7期233-233,235,共2页王艺君 
广西青年基金课题名称:预问诊系统运用于妇科门诊诊疗对患者满意度的影响,课题合同编号:Z20200591
近年来,患者的满意度逐渐受到重视,成为了考评医院的重要指标。如何提高患者的满意度是近年来各个医院关注的热点。相关研究表明影响患者满意度的主要原因之一为候诊时间,缩短患者的候诊时间是提升患者满意度的关键。优化门诊服务流程...
关键词:优化 门诊服务流程 妇科患者 满意度 
基于精益六西格玛管理的门诊服务流程优化实践被引量:40
《中国医院管理》2021年第4期65-68,共4页张成 徐婕 李春雨 陶骏 卢姗 王婷 焦阳阳 钱东福 李志光 陈彦 
江苏省医院协会医院管理创新研究课题(JSYGY-2-2020-695,JSYGY-2-2019-150);江苏省医学重点人才项目(ZDRCA2016016);江苏省妇幼保健协会科研项目(FYX201915)。
目的探索精益六西格玛管理在综合医院门诊服务流程优化中的效果,提升门诊服务,改善患者就医体验。方法运用精益六西格玛管理体系5个阶段,选取2019年5—12月168万人次门诊患者为对照组、2020年1—8月120万人次门诊患者为观察组。对照组...
关键词:门诊服务 流程优化 精益六西格玛 精益思想 六西格玛 
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