LAOX用眼神“粘”住客户  

作　　者：蔡恩泽 

出　　处：《复印报刊资料（市场营销）》2012年第3期82-83,共2页

摘　　要：从本质上看，用心服务就是为了增加客户的黏性。这么做的最终结果是给顾客戴上一只情感锁链，具有挥之不去的“勾魂”妙用，使价格因素对购物行为的影响降低，让顾客觉得，这家店对我这么好，去另一家店买东西实在过意不去。

关 键 词：客户 眼神 购物行为 价格因素 顾客 

分 类 号：F721.7[经济管理—产业经济]