浅谈电信运营商外包呼叫中心的优势及功能  

作　　者：施斌琼 

机构地区：[1]中国联合网络通信有限公司青岛市分公司,山东青岛266071

出　　处：《山东工业技术》2015年第5期284-284,共1页Journal of Shandong Industrial Technology

摘　　要：本文分析了运营商建立专门外包呼叫中心的优势,并介绍了运营商外包呼叫中心所具有的功能。

关 键 词：呼叫中心 运营商 外包 电信 

分 类 号：TN99[电子电信—信号与信息处理]